Producten & materialen
Waar zijn de kaarsen en waxmelts van gemaakt?
Mijn kaarsen en waxmelts worden gemaakt van zorgvuldig gekozen natuurlijke wassen die passen bij het karakter van ieder product.
Mijn containerkaarsen worden gegoten met sojawas: een natuurlijke, plantaardige was die bekendstaat om haar rustige, schone en gelijkmatige verbranding.
Voor mijn pilaarkaarsen gebruik ik een blend van koolzaadwas en bijenwas. Deze combinatie zorgt voor een stevige kaars met een mooie vormvastheid en een rustige brandervaring.
Mijn waxmelts worden gemaakt van een blend van koolzaadwas en sojawas. Deze samenstelling is bewust gekozen vanwege de snelle en krachtige geurverspreiding in de waxbrander, zodat je optimaal van jouw favoriete geur kunt genieten.
Zijn de producten biologisch / duurzaam?
Bewust genieten staat centraal binnen Scented Wonderland. Daarom kies ik waar mogelijk voor natuurlijke wassen en verpakkingen die herbruikbaar of recyclebaar zijn.
Van de materialen tot de verpakking maak ik keuzes met aandacht zodat je niet alleen geniet van een sfeervol moment voor jezelf, maar ook met zorg omgaat met de wereld om ons heen.
Zijn alle producten handgemaakt?
Al mijn kaarsen en waxmelts maak ik met de hand, in kleine oplages. Zo krijgt ieder product de aandacht en zorg die het verdient.
Waxbranders, containers en andere accessoires maak ik niet zelf, maar selecteer ik zorgvuldig op kwaliteit, uitstraling en sfeer.
Alles wat je bij Scented Wonderland vindt, is gekozen om bij te dragen aan jouw persoonlijke wonderland.
Zijn de geuren natuurlijk?
De geuren in mijn kaarsen en waxmelts zijn zorgvuldig geselecteerd op kwaliteit, geurbeleving en veiligheid. Niet alle geuren zijn volledig natuurlijk; ik werk met hoogwaardige geuroliën die speciaal zijn ontwikkeld om tijdens het branden of smelten een fijne en gelijkmatige geur af te geven.
Op iedere productpagina vind je informatie over eventuele allergenen die in de gebruikte geurolie aanwezig zijn. Heb je een bekende allergie of ben je gevoelig voor bepaalde geurstoffen? Bekijk dan altijd de productinformatie en het productlabel. Voor meer informatie kun je ook terecht bij het onderdeel "Zijn de kaarsen geschikt voor mensen met allergieën of gevoelige neuzen?".
Waarom ziet mijn kaars of waxmelt er soms anders uit?
Geen twee handgemaakte producten zijn precies hetzelfde. Kleine variaties in kleur, vorm of afwerking horen daarbij en maken iedere kaars en waxmelt uniek — met zorg gemaakt, speciaal voor jouw wonderland.
Hoe lang branden de kaarsen?
De brandduur verschilt per formaat en type kaars. Bij ieder product vind je in de productinformatie een indicatie van de brandtijd, zodat je precies weet hoe lang je van jouw kaars kunt genieten.
Kan ik een persoonlijke of speciale bestelling plaatsen?
Ja, dat kan! Heb je een specifiek idee in gedachten of ben je op zoek naar een geur, kleur of combinatie die je niet op de website kunt vinden? Neem gerust contact met mij op. Ik denk graag met je mee om jouw idee tot leven te brengen en iets te creëren dat helemaal bij jou past. Houd hierbij rekening met een levertijd van ongeveer 14 dagen.
Zijn de producten geschikt als cadeau?
Absoluut! Alle producten worden met zorg verpakt en zijn daardoor ook heel geschikt om cadeau te geven. Of je nu iemand anders wilt verrassen of jezelf een klein genietmoment gunt — een beetje wonderland is altijd een mooi geschenk.
Gebruik & veiligheid
Hoe gebruik ik mijn kaars het beste?
Voor een optimaal én veilig gebruik van je kaars verwijs ik je graag naar de Instructies-pagina. Daar vind je per product en taal een duidelijke uitleg, overzichtelijk verzameld via aparte links.
Hoe gebruik ik waxmelts?
Ook voor waxmelts vind je alle gebruiks- en veiligheidsinstructies op de Instructies-pagina. Per product en taal staat alles overzichtelijk voor je klaar, zodat je zorgeloos kunt genieten van jouw favoriete geuren.
Help, mijn containerkaars brandt niet gelijkmatig / tunneling
Mijn containerkaarsen worden gemaakt van natuurlijke sojawas. Deze was brandt rustiger en koeler dan traditionele paraffinekaarsen. Daardoor kan het, vooral tijdens de eerste brandbeurten, voorkomen dat de was nog niet volledig tot aan de rand smelt.
Dit is geen fout, maar een eigenschap van natuurlijke was. Naarmate je de kaars vaker brandt en voldoende brandtijd geeft, zal de smeltpool zich steeds verder uitbreiden.
Zie je dat de vlam iets naar één kant neigt? Ook dat kan soms voorkomen, bijvoorbeeld wanneer de lont bovenaan licht buigt. Blijf de kaars gebruiken volgens de instructies en geef haar voldoende tijd om te branden. Met een beetje geduld zal de kaars uiteindelijk mooi en volledig opbranden.
Mijn kaarsvlam danst of flikkert veel, is dat normaal?
Ja, dat is in veel gevallen heel normaal.
Een dansende vlam hoort vaak bij het natuurlijke brandproces van een kaars. Lichte luchtverplaatsing in huis, zoals ventilatie of een deur die open en dicht gaat, kan invloed hebben op de vlam. Ook wanneer de bovenste waslaag vloeibaar wordt, kunnen kleine variaties ontstaan.
Bij natuurlijke wassen, zoals soja- en koolzaadwas, komt dit gedrag wat vaker voor. Het is meestal geen teken dat er iets mis is met je kaars. Zorg er wel altijd voor dat je kaars op een stabiele ondergrond staat, uit de tocht, en volgens de veiligheidsinstructies wordt gebruikt.
Zijn de kaarsen geschikt voor mensen met allergieën / gevoelige neuzen?
Op de product pagina van elke kaars en waxmelt staat vermeld of de geurolie Op iedere productpagina vind je informatie over eventuele allergenen die in de gebruikte geurolie aanwezig zijn. Heb je een bekende allergie? Controleer dan altijd het productlabel of de productinformatie voordat je een aankoop doet.
Daarnaast ervaart iedereen geur anders. Waar de één geniet van een krachtige geurverspreiding, geeft de ander de voorkeur aan een subtiele geurbeleving.
Wil je een zachtere geur? Kies dan voor een kleinere kaars in een grotere ruimte of gebruik één (of een half) blokje waxmelt.
Liever wat intenser? Kies voor een grotere kaars in een kleinere ruimte, gebruik meerdere kaarsen verspreid door huis of voeg een extra blokje waxmelt toe aan je brander.
Zo kun je de geurbeleving aanpassen aan wat voor jou prettig voelt.
Zijn de producten veilig voor huisdieren?
Mijn producten zijn bedoeld voor gebruik in een huishouden met aandacht voor veiligheid. Plaats kaarsen en waxbranders altijd buiten het bereik van nieuwsgierige pootjes en neuzen en laat brandende kaarsen nooit onbeheerd achter.
Heb je een huisdier dat gevoelig reageert op geuren of maak je je zorgen over een specifieke situatie? Raadpleeg dan bij twijfel je dierenarts. Zo kun je op een veilige manier genieten van jouw geurige momenten.
Verzending & service
Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen worden zo snel mogelijk verzonden, meestal binnen 1–3 werkdagen. Elk product wordt zorgvuldig gecontroleerd en met aandacht verpakt, zodat het veilig bij jou aankomt.
Als je je e-mailadres hebt doorgegeven, ontvang je een bevestiging zodra je bestelling onderweg is. Zo kun je snel genieten van je geurige wonderland, met de zekerheid dat alles met zorg is voorbereid.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van het gewicht van je bestelling. Zo betaal je nooit meer dan nodig is.
Verzend je ook naar het buitenland?
Op dit moment verzend ik alleen binnen Nederland. Zo kan ik de kwaliteit van de verzending goed bewaken en ervoor zorgen dat jouw bestelling met zorg bij je aankomt.
Mocht dit in de toekomst veranderen, dan laat ik dat natuurlijk weten via de website.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Wil je iets aanpassen of annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met mij op. Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kijk ik graag met je mee naar de mogelijkheden.
Ik doe mijn best om ervoor te zorgen dat je bestelling helemaal aansluit bij wat jij voor ogen hebt.
Er is iets mis of heb je een vraag of klacht?
Bij Scented Wonderland draait het niet alleen om de producten, maar ook om de ervaring eromheen. Mocht er iets niet helemaal naar wens zijn, een product beschadigd aankomen of heb je een vraag of klacht, neem dan gerust contact met mij op via het contactformulier.
Ik kijk graag persoonlijk met je mee om tot een oplossing te komen die past bij jouw situatie. Want achter iedere bestelling zit een echt persoon — en achter Scented Wonderland ook.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ik hoop natuurlijk dat je met veel plezier geniet van je bestelling. Is er toch iets niet helemaal naar wens? Neem dan gerust contact met mij op. Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst, mits het product ongebruikt is en zich in de originele verpakking bevindt. Samen kijken we hoe we dit zo prettig mogelijk kunnen regelen. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
Kan ik op de hoogte blijven van nieuwe geuren en collecties?
Ja, graag zelfs! Schrijf je in voor de mailing en ontvang als eerste een kijkje in nieuwe geuren, collecties en andere wonderland-nieuwtjes. Ik stuur alleen een bericht wanneer er echt iets leuks te delen is — geen volle inbox, wel een beetje extra verwondering.
Als eerste op de hoogte zijn van nieuwe geuren en collecties? Schrijf je in.